Меню

Договор сотрудничества

рабочий договор

Преамбула: что и зачем

Итак, если вы достаточно присмотрелись ко мне и чувствуете, что как специалист в области психологии личности я могу быть полезна вам, уделите, пожалуйста, 5 минут вашего внимания этой странице. На ней - основа нашего взаимного успеха и… здоровья - рабочий договор.
Главное в нем - это система границ и опор, которая поддерживает безопасность и эффективность нашей совместной внутренней работы. Даже если вы пришли на прием первый и последний раз. И тем более, если вы намерены остаться и исцеляться в этих отношениях.
Отношения психолога и клиента - это отношения двух профессиональных ролей, а значит залогом их здоровья может быть не только взаимное желание общего успеха (выполнение рабочего договора), но и правила «совместной жизни» в течение этих 60+ минут наедине. Поэтому хочу обратить ваше внимание на эти принципы и рамки, которые упрощают нашу совместную работу, делая ее более эффективной и без болезненных последствий.
P.S. Обязательно к прочтению перед нашей первой встречей.

Тот, кто нарушает договор, освобождает от всякого обязательства другую сторону.

Пьер Буаст

Договор сотрудничества

Правила работы, при которых усилия психолога и клиента приносят реальную пользу здоровью и благополучию клиента

Гроисс Светлана Анатольевна, действующая на основании Этического Кодекса Психолога РПО и в соответствии с дипломом "Магистр Консультативной Психологии" (Univerzita Konstantina Filozofa, SR), далее именуемая «Психолог» (Исполнитель), с одной стороны, и Клиент: , именуемый в дальнейшем «Клиент», заключили настоящий Договор об оказании психологических услуг на следующих принципах:

Принцип 1. Профессиональный договор

Клиент - взрослый человек, испытывающий потребности в понимании себя и переработке своих переживаний и опыта, либо сложности в решении актуальной проблемы и потому обращающийся за помощью и поддержкой. Психолог - взрослый человек, обладающий подтвержденными знаниями и опытом в психологической сфере, готовый потенциально оказать Клиенту помощь и поддержку. Психологическая встреча - это ситуация и отношения между двумя взрослыми личностями, несущими полную ответственность за свои слова и поступки, соблюдение и нарушение правил совместной работы.
Уже перед или во время первой встречи мы с вами заключаем настоящий Договор сотрудничества - относительно целей, методов, условий и правил совместной работы, а также прав и обязанностей Клиента и Психолога.

Принцип 2. Принятие и уважение

Я, как Психолог, принимаю вас в любых эмоциональных проявлениях, поддерживая раппорт (соответствие своего поведения вашему). Ваши реакции и состояние - это источник информации и инсайтов. Будьте честны и открыты - это поможет продвижению в нашей работе, но выбирайте ненасильственные формы общения, принятые нами обоюдно.
Вы, как Клиент, можете рассчитывать на уважение и соблюдение с моей стороны вашего права на самовыражение и индивидуальность. В нашем совместном онлайн-пространстве встреч вы можете себе позволить быть собой, насколько это возможно для вас без нарушения рамок и границ (см. Права и и обязанности). Это роскошь, свобода и ответственность, да. Вы обязуетесь сознательно не вред себе и другим живым существам, а действиям предпочитать их вербализацию словами в процессе нашей работы.

Принцип 3. Границы и ограничения

Я, как Психолог,
  • уважаю ваши границы: физические, психологические, духовные, религиозные, политические и т.д. - и стараюсь их не нарушать;
  • организую свою профессиональную деятельность так, чтобы не навредить вашему здоровью и социальному положению;
  • признаю ваше право на сохранение максимальной автономии и самоопределения, включая общее право вступать в профессиональные отношения с Психологом (мной) и прекращать их в любое время после взаимного обсуждения процесса и итогов работы;
  • признаю ограниченность своих ресурсов в рамках текущего уровня компетентности и принимаю решение прекратить встречи в случае, если мои действия не приведут к улучшению вашего состояния, не служат цели запроса или представляют риск для одной из сторон.
Вы, как Клиент,
  • осознаете свои границы: физические, психологические, духовные, религиозные, политические и т.д. - и стараетесь их не нарушать;
  • организуете свое личное пространство и время на протяжении встреч с Психологом так, чтобы не навредить своему здоровью и социальному положению;
  • признаете свое право на сохранение максимальной автономии и самоопределения, включая общее право вступать в профессиональные отношения с Психологом (мной) и прекращать их в любое время после взаимного обсуждения процесса и итогов работы;
  • признаете ограниченность своих располагаемых ресурсов и принимаете решение прекратить встречи с Психологом только после взаимного обсуждения процесса и итогов работы.

Принцип 4. Конфиденциальность

Я, как психолог, соблюдаю принцип конфиденциальности и охраны тайны вашей частной жизни, не разглашая личных сведений и содержания терапевтических отношений - без данного вами на то права.
Важно! Это правило может быть нарушено, если сохранение конфиденциальности означает возможное нарушение закона либо подвергает опасности вас или другую личность/живое существо.

Принцип 5. Системность

Психолог оказывает Услуги строго в онлайн-кабинете с поддержкой двухсторонней видео-связи. Оказание Услуг по e-mail (кроме услуги e-mail-сопровождения в Квесте), sms, в социальных сетях, на дому у клиента, в кафе, в телефонном режиме - невозможно.
Оказание психологических Услуг происходит с частотой 1 раз в неделю/1 раз в две недели при индивидуальных встречах. Встречи меньшей периодичности не обеспечивают достаточной интенсивности процессов самопознания и внутренней работы Клиента и являются консультативными (разовыми).
Психолог может рассматривать возможность более частых встреч, если Клиент считает, что нуждается в этом.
Психолог, при необходимости, готов принять Клиента вне графика, если для этого найдется время в расписании Психолога.
Сроки, необходимые Клиенту для достижения своих целей, зависят от индивидуальных особенностей Клиента (от нескольких сессий консультирования, до нескольких месяцев или лет психологической работы).

Принцип 6. Конгруэтность (адекватность)

Я, как Психолог, отказываюсь от выполнения непрофессиональных требований с вашей стороны или требований, нарушающих Этический кодекс Психолога.
Наши рабочие отношения ограничиваются исключительно профессиональным контекстом психологической консультации / терапии, без фамильярности, но с признанием права на уважение и достоинство каждой из сторон.

Права и обязанности сторон

Я, как Психолог, обязуюсь:
  • руководствоваться в своей работе для вас всеми выше описанными принципами;
  • предлагать вам современные диагностические и коррекционные психологические методы и техники под ваш запрос;
  • обсуждать личные наблюдения и выводы в формате гипотез (предположений) и двухстороннего диалога;
  • своевременно информировать вас о необходимости получения консультации другого специалиста;
  • в случае Личной Терапии составить вместе с вами план совместной работы, включающий:
    • цель и задачи работы,
    • средства, имеющиеся у вас для решения этих задач (психологические и материальные возможности, время, поддержка близких людей),
    • форму помощи Психолога (с учетом вышеупомянутых пунктов),
    • распределение ответственности за достижение цели работы.
  • обеспечить вам время и место для совместной работы:
    • отправить ссылку на место встречи онлайн или предоставить контакты для связи не менее, чем за 24 часа до встречи,
    • находиться на рабочем месте 15 минут от оговоренного начала встречи, если вы ее не отменили и не явились вовремя/опаздываете,
    • во время встречи не отвлекаться на личные дела,
    • договариваться о переносе времени встречи за 24 часа или раньше,
    • извещать о предстоящем отпуске за 14 дней,
    • предоставить вам возможность зафиксировать постоянные день и время встреч,
    • предоставить вам право отменить/перенести абонированное время встречи без оплаты за 24 часа до начала встречи или раньше.
Я, как Психолог, вправе:
  • отказаться от исполнения настоящего Договора и совместной работы с вами в случае:
    • несогласия или нарушения какого-либо из принципов, прав и обязанностей Клиента и Психолога, указанных в Договоре,
    • если результаты диагностики не позволяют мне предложить вам адекватную форму психологической помощи,
    • выявления своей неспособности разрешить проблему Клиента после начала совместной работы.
  • не вести психологическую работу с вами вне оговоренного времени встреч, включая работу в письменной форме (переписка сообщениями);
  • закончить рабочую встречу с вами в оговоренный и оплаченный срок;
  • оставить у себя плату за пропущенную встречу, если вы как Клиент не отменили ее за 24 часа до (за исключением всеобщих катастрофических и форс-мажорных обстоятельств). При этом внезапная болезнь Клиента и ДТП с участием Клиента анализируются как возможная психосоматическая реакция Клиента и бессознательное саморазрушающее поведение Клиента и не относятся к форс-мажорным обстоятельствам по настоящему Договору;
  • отменить фиксированные день и время встреч в случае Личной Терапии после 1 пропуска встречи Клиентом;
  • повысить размер гонорара за оказание Услуг, предупредив вас об этом за 1 месяц до вступления в действие новых цен.
Вы, как Клиент, обязуетесь:
  • правдиво, насколько это для вас возможно, делиться личной информацией, впечатлениями, переживаниями по теме вашего запроса, включая переживания во время встречи и по отношению к Психологу;
  • сохранять внутри себя переживания и процессы, прожитые вами во время встречи с Психологом, для дальнейшей внутренней переработки без передачи третьим лицам, как минимум, в течение 24 часов после встречи;
  • нести полную ответственность за намерения, принятые решения и осуществленные действия в своей жизни вне зависимости от того, что и как происходит на встречах с Психологом;
  • приложить все силы для того, чтобы обеспечить себе физическую безопасность и комфорт сознательно и бессознательно;
  • в случае Личной Терапии участвовать вместе с Психологом в разработке и реализации совместной работы, включая следующие действия:
    • посещать Психолога с оговоренной частотой в течение оговоренного времени,
    • принимать решение о смене частоты встреч, прерывания или прекращения работы только после обсуждения с Психологом,
    • обсуждать с Психологом необходимость получения вами консультаций других помогающих специалистов и результаты таких консультаций,
    • разделять с Психологом ответственность за эффективность совместной работы,
    • отложить, насколько это для вас возможно, важные решения в личной и профессиональной сфере на период после прохождения Личной Терапии.
  • обеспечить себе безопасное время и место для совместной работы с Психологом:
    • проверить психологическую и техническую готовность и подключиться онлайн к месту встречи в оговоренное время,
    • предупредить письменно об опоздании или пропуске встречи,
    • отключать мобильный телефон на время встречи,
    • договариваться о переносе времени встречи за 24 часа или раньше,
    • извещать о предстоящем отпуске за 14 дней,
    • оплачивать встречу и услугу в форме предоплаты 100% суммы гонорара на предоставленные реквизиты Психолога в течение 1 суток после подтверждения даты и времени и не менее, чем за 3 суток до встречи,
    • оплатить пропущенную встречу, не отмененную вами за 24 часа или раньше.
Вы, как Клиент, вправе:
  • отказаться от исполнения настоящего Договора и совместной работы с Психологом в случае:
    • несогласия или нарушения какого-либо из принципов, прав и обязанностей Клиента и Психолога, указанных в Договоре,
    • личного решения о прекращении работы по любой причине после обсуждения этого решения и причин с Психологом.
  • познакомиться с документами, удостоверяющими профессиональную подготовку Психолога;
  • закончить рабочую встречу с Психологом в оговоренный и оплаченный срок;
  • получить право на фиксированные день и время встреч в случае Личной Терапии;
  • отменить встречу за 24 часа или раньше без ее оплаты;
  • отказаться от исполнения настоящего Договора после повышения Психологом размера гонорара.

Заключительные положения

Обязанности по данному Договору вступают в силу с момента подписания и действуют до окончания всего курса/времени оказания психологической Услуги. После окончания срока психологической Услуги Психолог и Клиент обсуждают итоги и принимают решение, либо прекращении, либо о продолжении совместной работы. В случае принятия решения о продолжении совместной работы, стороны заключают новый Договор.
Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.